Privacybeleid

Wie zijn wij?

Fix Totaalbouw V.O.F. is een dakdekkersbedrijf, gevestigd aan Markerkant 13 10, 1314 AN Almere. Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring. U bereikt ons via info@fix-totaalbouw.nl of 085 401 07 32.

Welke gegevens verwerken wij?

Wij verwerken alleen gegevens die u zelf aan ons geeft of die nodig zijn om u te helpen:

• naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres;
• de informatie die u ons stuurt over uw dak of klus, eventueel met foto's;
• gegevens die nodig zijn voor offerte, uitvoering en facturatie van de opdracht;
• gegevens over uw bezoek aan onze website (zie Cookies en statistieken).

Waarvoor gebruiken wij uw gegevens?

• om contact met u op te nemen na een aanvraag via het formulier, telefoon, e-mail of WhatsApp;
• om een dakinspectie in te plannen en een offerte op te stellen;
• om de opdracht uit te voeren en te factureren;
• om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de fiscale bewaarplicht;
• om onze website en advertenties te verbeteren.

De grondslag is het uitvoeren van een (toekomstige) overeenkomst, een wettelijke verplichting of ons gerechtvaardigd belang. Voor niet-noodzakelijke cookies vragen wij uw toestemming.

Hoe lang bewaren wij uw gegevens?

Wij bewaren uw gegevens niet langer dan nodig. Gegevens van aanvragen die niet tot een opdracht leiden, verwijderen wij uiterlijk twee jaar na het laatste contact. Gegevens die nodig zijn voor de administratie bewaren wij zeven jaar, omdat de wet dat verplicht.

Delen met anderen

Wij verkopen uw gegevens niet. Wij delen gegevens alleen met partijen die ons helpen onze dienstverlening uit te voeren, zoals onze hostingpartij, onze boekhouder en Google (voor websitestatistieken en advertenties), of als de wet ons daartoe verplicht. Met deze partijen zijn afspraken gemaakt over beveiliging en vertrouwelijkheid.

Cookies en statistieken

Onze website gebruikt functionele cookies die nodig zijn om de site te laten werken. Daarnaast gebruiken wij Google Analytics om het websitebezoek te meten en Google Ads om te meten of onze advertenties resultaat opleveren, bijvoorbeeld wanneer iemand na een advertentie het contactformulier verstuurt of op ons telefoonnummer klikt. Contact via WhatsApp verloopt via de dienst van WhatsApp (Meta).

Uw rechten

U heeft het recht om uw gegevens in te zien, te laten corrigeren of te laten verwijderen. Ook kunt u bezwaar maken tegen de verwerking of vragen om uw gegevens over te dragen. Stuur uw verzoek naar info@fix-totaalbouw.nl; wij reageren binnen vier weken. Bent u het niet eens met hoe wij met uw gegevens omgaan? Dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

Beveiliging

Wij nemen passende maatregelen om uw gegevens te beschermen tegen verlies en onbevoegd gebruik. Onze website gebruikt een beveiligde verbinding (https).

Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen. De meest actuele versie staat altijd op deze pagina.